Le 21 et 22 Juin 2023, 8 agents ont participé à l’action les « Fondamentaux de la relation client en situation d'accueil en ESAT » dispensé par l’organisme PIC Formation et Conseil. Les objectifs étaient :
• Ma mission d’accueil et le service optimal individualisé
• Connaître les règles de base de la relation téléphoné et/ou en face à face
• Maîtriser la conduite d’entretien en toute situation standard
• Mettre en œuvre des méthodes et outils assurant une relation de qualité
Le 3 Juillet, 2 agents ont renouvelé leur certificat individuel «pour l’utilisation à titre professionnel des produits phytopharmaceutiques » dans la catégorie « opérateur» au sein du CFPPA d’Avize.
Le 10 et 11 Juillet 2023, 8 agents ont participé à l’action l« HACCP» dispensé par l’organisme OTOS 13. Les objectifs étaient :
• Connaître la réglementation en vigueur.
• Savoir identifier les risques alimentaires.
• Mettre en place et/ou actualiser les pratiques au regard de la méthode H.A.C.C.P.
• Participer à la sécurité alimentaire des consommateurs.
• Favoriser les bonnes pratiques en matière de sécurité alimentaire.
Le 5 Septembre 2023, 8 agents ont participé à l’action le « TMS – Les Troubles Musculo Squelettiques » dispensé par l’organisme ANDICAT.
L'objectif de cette formation est d'acquérir de bonnes postures pour éviter l'usure professionnelle et des pathologies en relation avec des mauvais gestes et des mauvaises postures.
Pour la première fois à l’ESAT, ce groupe en formation a été accompagné d’une invitée à quatre pattes, binôme du formateur.
Félicitations à tous les agents pour leur participation et leur sérieux tout au long de ces journées.